Не нашел темы про автомойки. Но, возможно, эта рубрика самая близкая к этой теме.
Коротенькая пред история...
Заказал в салончике авто. Подождал недельку... Заплатил... И получаю свой долгожданный авто... При салоне нет своей мойки. И мне предложили самостоятельно проследовать на мойку партнеров салон-магазина. Благо расстояние 2 квартала. И, с радостным чувством полученой обновки, следую на авто мойку. Продавец гарантировал оплату и качественную работу.
Собственно о мойке...
Заехал заранее, договорился о времени. Прибыл минут за 15 до назначенного свидания. Меня встретил с распростертыми объятиями руководитель моечного процесса Леонидович. Я объяснил кто я и почему хочу бесплатно помыть машину. Контрольный звонок Фелексу (руководителю авто-салона "Авто Мир") и первый "звоночек" - оказалось, что машину бесплатно помоют только снаружи. "Ладно" - подумал я, и заказал мойку внутри салона + багажник за свой счет. Ударили по-рукам. Определили время работы - около 1-го часа. Записали мой мобильник и обещали позвонить, как только машина будет готова.
Прошел час.... Прошло полтора... Прошло два... Вернулся я на мойку не получив обещанного звонка. Машина уже стояла под забором, рядом с другими обслуженными авто. Даже не вооруженным глазом было заметно, что машину ну разве, что полили пеной и смыли пыль. Ни какой мойки остатков консервации заметно не было. На стеклах остались разводы. На капоте вокруг сопел омывателей разводы. Дальнейшее изучение результатов мойки начало навивать на меня явную грусть. Ну, думаю, не доглядели. Пойду попрошу поправить результаты. И тут я имел, что слышать... Леонидович в весьма хамской форме пытался мне объяснить, что я должен быть доволен тем результатом, который получил, и что я самый привередливый клиент за все его 10 лет работы в сервисе, и чтоб я больше не появлялся на его мойке на расстоянии 1-го километра. Не буду расписывать, что я выслушал... Но последней каплей в этой истории оказалось утро следующего дня (мойка закончилась к 18 часам и было уже достаточно темно). Из окна квартиры я увидел крышу автомобиля, ее мыли "в прыжке" куда достала тряпка, там и протерли. Спустился в низ и открыл багажник. Там даже ни кто ни чего не трогал!!! Напомню, что денежку с меня получили исправно!!!
Резюме.
Не знаю, знает ли руководитель авто-салона "Авто Мир" (что в Одессе на ул. Гайдара, 13А) о о том, что их партнеры на мойке обычные шаромыжники, но мыть свою машину на автомойке "Марс-2" (что в Одессе, на ул. Космонавтов, 32 около рынка) ни когда(!), и ни за что я не буду. Да и друзьям советовать категорически не буду! А читателям форума рекомендую обратить на это особое внимание.
Примечание: недовольный автор - Сергей, авто: Фиат Добло Панорама цвет красный, номер 4093.
Вот по сей причине я при мойке машины нахожусь рядом, и указываю где и как мыть. А в случае возмущений я четко указываю что я с ними сделаю в интернете и какую рекламу, как сделал это Сергей, постом выше. Эффект потрясающий! Вообще по моим наблюдениям, мойщики, с опаской антирекламы, моют машины с клубными наклейками более аккуратно и хорошо!
П.С. Сергей, спасибо за тему, а то как то упустили сей момент!
В те редкие разы мытья машины на мойке я всегда рядом с ней. Неоднократно замечал как меня просят пройти в соседний бар или придти попозже. Фиг им! Я всегда отвечаю - погода замечательная тут подожду. Кстати насчёт мойки машины после покупки, был опыт у моего отца. Купил волгу в 2006 году. Решил смыть с неё консервацию. Мыл на Левитана возле воинской части. Живём напротив. Мыли её часа 2. Когда пришли забирать - снаружи вымыта. Салон - вымыт. Под капотом и в багажнике - 0!!! Спросили в чём дело. Оказалось такое они не отмывают. В итоге была взята гадость для расконсервации самолётов и всё отмыто в гараже кисточкой!!!! Вот так.
Вот по сей причине я при мойке машины нахожусь рядом, и указываю где и как мыть. А в случае возмущений я четко указываю что я с ними сделаю в интернете и какую рекламу, как сделал это Сергей, постом выше. cool Эффект потрясающий!
Сначала у меня была мысль поехать в авто-салон и тыкать пальцем продавцу и обещать громы и молнии в инете (мойщику тыкать пальцем оказалось бесполезно), но потом стало жалко своих нервов и времени. Да и в дальнейшем они будут работать только на "подкованного" клиента. А к остальным пофигистское отношение. По ентому и написал для будущих клиентов салона и мойки, что бы держали "нос по ветру".
С мойкой там отдельная песня. Мне пытались доказать, что можно быть и "немножечко беременным", т.е. в школе не научили разнице в понятиях "мыли" и "вымыли".
Попробую передать часть диалога при приеме "помытой" машины...
Я: - Ребята а чего стекла грязные (с разводами от грязной ветоши)? Мойщик: - Так это не отмывается (а зачем я туда тогда приехал?). Я: - А как я буду ездить? Предпродажку надо бы сделать... Мойщик: - Смотрите (елозя грязной тряпицей по стеклу в попытке доказать, что енто невозможно в принципе, и что это ты такое захотел? чистые стекла?) Я: (указывая на остатки клея на лобовом стекле от приклеенной и оборванной бумажки формата А4) А это что, так и останется? Мойщик: - Мы даже не знаем как это сделать, давеча на БМВ пробовали сошкрябать, так поцарапали стекло и был большой хипишь на мойке от владельца этого БМВ. Так что... (дальше последовало движение напоминающее разведение руками и шарканье ножкой)... ...........................
Вроде и простой диалог, но на следующий день на переднем пассажирском сидении оказался ребенок, который достал до одного из следов от остатка клея на лобовом стекле и просто стер его руковичкой!
Вот такие вот "мастеры" на мойке "Марс-2"... А может они только на Луноходах специализируются? А может у них можно смыть только космическую пыль и я не по адресу (не в ту Галактику) заглянул?
Я тоже недавно брал машину, так они мне два раза перемывали, после чего я сам поехал на другую мойку и за бабки отлично отмыли Я не стал ругаться и портить себе настроение хотя в договоре этот пункт четко описан.Одним словом отношения не в пи.......у
блин, вот как почитаю про такой сервис... и невольно задумываюсь: ну куплю я новый ФИАТ с салона, так мне его даже нормально обслужить негде, гарантии - никакой, даже помыть нормально не могут. Так зачем мне этот ФИАТ??
Mihalych, так диллеры они ж наши. И тема про то что официалы только дерут бабки и предлагают "поменять узел в сборе" ничего не делаю не редки для этого и соседнего форума.
ну куплю я новый ФИАТ с салона, так мне его даже нормально обслужить негде, гарантии - никакой, даже помыть нормально не могут. Так зачем мне этот ФИАТ??
А ты думаешь при покупке любого другого авто(я не имею ввиду представительский класс,там за любую царапинку или не довольную рожу,её же и намылят),я имею ввиду среднячёк,будет другое отношение? Отличный сервис? Гарантия 100%? НЕ БУДЕТ! Даже не мечтай! В такой стране живём,где самое главное втюхать,а то что будет потом нах никому не надо! У нас в городе,на официальном сервисе mitsubishi детали на гарантийные авто да и не только ставят с авто после ДТП,а втюхивают,как новые по соответствующей цене....Поэтому рассуждать филосовски на подобные темы безсмысленно! И дело тут не в Фиате. А действительно,как сказал Mihalych в нашем пресловутом менталитете.
Сообщение отредактировал gorchik - Чт, 25.03.10, 22:29
•
•
•
|
Регистрация | Вход
· · · Здравствуйте, Гость |
Эффект потрясающий! 
Я не стал ругаться и портить себе настроение хотя в договоре этот пункт четко описан.Одним словом отношения не в пи.......у 
